{"id":3675,"date":"2025-10-14T16:00:37","date_gmt":"2025-10-14T16:00:37","guid":{"rendered":"https:\/\/destinyecuador.com\/?page_id=3675"},"modified":"2025-12-03T02:39:16","modified_gmt":"2025-12-03T02:39:16","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/destinyecuador.com\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation"},"content":{"rendered":"
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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DESTIN EQUATEUR
Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation<\/h4>\t\t\t
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CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/h4><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\nLes conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u00e9crites ici s'appliquent \u00e0 tous les services, croisi\u00e8res et programmes r\u00e9serv\u00e9s aupr\u00e8s de RIVERATOURS Cia. Ltda. ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u201cDESTINY ECUADOR\u201d et\/ou Riveratours C\u00eda. Ltda., nous pouvons \u00e9galement nous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 ces soci\u00e9t\u00e9s en tant que \u201cDESTINY\u201d. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s'appliquent \u00e9galement \u00e0 tout programme ou service tiers vendu ou organis\u00e9 par DESTINY. Tout membre du voyage, voyageur, client ou toute personne ou entreprise qui loue des services sera appel\u00e9 \u201cutilisateur\u201d. L'utilisateur des services de DESTINY accepte d'\u00eatre li\u00e9 par les pr\u00e9sentes \u201cConditions g\u00e9n\u00e9rales\u201d et toute autre modification qui pourrait \u00eatre mise \u00e0 jour \u00e0 l'avenir sur le site Web www.destinyecuador.com, qui sont valables au moment o\u00f9 le service est fourni. Tout d\u00e9p\u00f4t ou paiement de services \u00e0 DESTINY constitue\nl'acceptation conjointe par le client et l'utilisateur final des termes et conditions d\u00e9crits dans le pr\u00e9sent document. Tous les utilisateurs des services de DESTINY sont responsables de la lecture et de la compr\u00e9hension de cette section.\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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TARIFS ET CONDITIONS<\/h4><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tLes tarifs publi\u00e9s par DESTINY sont des tarifs BRUTS. Les tarifs a\u00e9riens, les taxes et les frais suppl\u00e9mentaires sont NETS. Des exceptions peuvent s'appliquer. Les tarifs DESTINY sont garantis pour la p\u00e9riode indiqu\u00e9e, sauf en cas de forte augmentation des prix du carburant et de la logistique, de politiques internationales ou locales et de r\u00e9glementations gouvernementales, de fluctuations des taux de change ou de tout autre \u00e9v\u00e9nement affectant l'op\u00e9ration et \u00e9chappant au contr\u00f4le de DESTINY. S'il y a un ajustement, il sera signal\u00e9 lors de la r\u00e9ception d'une r\u00e9servation ferme avec paiement int\u00e9gral. Tous les \u00e9l\u00e9ments qui ne sont pas sp\u00e9cifiquement inclus dans l'itin\u00e9raire doivent \u00eatre pay\u00e9s directement par le passager. DESTINY n'accepte\nDESTINY n'accepte aucune responsabilit\u00e9 pour les diff\u00e9rences entre les devis verbaux et les devis \u00e9crits. Une fois le paiement int\u00e9gral effectu\u00e9, toutes les informations contenues dans le bon de services et\/ou la facture de DESTINY sont consid\u00e9r\u00e9es comme correctes.\nLes performances de vente sont constamment contr\u00f4l\u00e9es et, si les objectifs ne sont pas atteints, DESTINY se r\u00e9serve le droit de r\u00e9viser les tarifs nets pour toute nouvelle r\u00e9servation ou tout espace conserv\u00e9 sans le d\u00e9p\u00f4t requis.\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1. LIGNES DIRECTRICES EN MATI\u00c8RE DE R\u00c9SERVATION<\/h4><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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DESTINY doit \u00eatre avis\u00e9e par \u00e9crit de toute demande de r\u00e9servation, de tout changement de r\u00e9servation, de tout d\u00e9p\u00f4t et\/ou de tout paiement. Les r\u00e9servations sont confirm\u00e9es lorsque le paiement total est cr\u00e9dit\u00e9 sur les comptes de \u201cRIVERATOURS\u201d.
\nPour les groupes et les charters, des rapports de vente mensuels sont obligatoires : le nombre de passagers, le type de cabines\/chambres doivent \u00eatre mis \u00e0 jour par \u00e9crit. Si une augmentation de la taille du groupe est demand\u00e9e, les espaces seront confirm\u00e9s en priorit\u00e9 en fonction de la disponibilit\u00e9. Si le rapport de vente n'est pas re\u00e7u au cours des 10 premiers jours du mois, DESTINY se r\u00e9serve le droit de r\u00e9duire les espaces lorsque l'occupation est \u00e9lev\u00e9e. Aucun groupe, charter ou allocation d'espace ne peut \u00eatre organis\u00e9 pendant les vacances telles que P\u00e2ques, No\u00ebl et le Nouvel An en raison de la disponibilit\u00e9 limit\u00e9e ; les espaces seront accord\u00e9s aux passagers individuels avec le paiement complet.
\nSoumettre les informations relatives aux passagers : Une fois la r\u00e9servation confirm\u00e9e, la liste des chambres et les informations sur les passagers doivent \u00eatre soumises exactement comme indiqu\u00e9 dans le passeport. Afin de confirmer d\u00e9finitivement les services et de se conformer aux exigences du parc national des Gal\u00e1pagos et du conseil du gouvernement, la liste d\u00e9finitive des chambres et les donn\u00e9es des passagers doivent \u00eatre soumises jusqu'\u00e0 61 jours avant la date de l'excursion.
\nUtilisez le format Excel envoy\u00e9 avec chaque confirmation et remplissez-le avec les donn\u00e9es relatives au passager. Aucun autre tableau ou format ne peut \u00eatre utilis\u00e9 \u00e0 cette fin.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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1.2 Les formulaires de d\u00e9charge de responsabilit\u00e9 d\u00fbment sign\u00e9s doivent \u00eatre accompagn\u00e9s d \u0301une copie du passeport dans les cas suivants :<\/h5>\t\t\t
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a) Enfants de moins de 12 ans, accompagn\u00e9s d \u0301une copie du passeport du repr\u00e9sentant l\u00e9gal.
\nb) Les passagers ayant des besoins particuliers, notamment des handicaps physiques ou des probl\u00e8mes de sant\u00e9 : Pour
\nDESTINY se r\u00e9serve le droit de refuser la prestation de services si les informations relatives \u00e0 la condition physique ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9form\u00e9es ou omises.
\nc) Plong\u00e9e sous-marine et autres sports ou voyages d'aventure : Les participants au voyage ont la responsabilit\u00e9 de choisir un voyage qui correspond \u00e0 leurs capacit\u00e9s et de d\u00e9cider si leur participation au voyage est sans danger, car ils devront s'engager dans des activit\u00e9s qui peuvent souvent impliquer la vitesse, la hauteur, un niveau \u00e9lev\u00e9 d'effort physique et parfois une formation sp\u00e9cialis\u00e9e. Une licence internationale de plong\u00e9e est requise pour confirmer les options de plong\u00e9e sous-marine. Le cours PADI Open Water Diver et un nombre minimum d'immersions peuvent \u00eatre exig\u00e9s en fonction de la profondeur et\/ou du temps d'immersion, du niveau interm\u00e9diaire ou avanc\u00e9, pour les plong\u00e9es programm\u00e9es.
\n1.3 Exigences particuli\u00e8res : Les demandes de r\u00e9gime ou d'allergie doivent \u00eatre notifi\u00e9es sur le formulaire d'information des passagers \u00e0 DESTINY jusqu'\u00e0 61 jours avant la date de d\u00e9part du voyage. DESTINY fera de son mieux pour r\u00e9pondre aux besoins di\u00e9t\u00e9tiques sp\u00e9ciaux raisonnables ; certains ne peuvent toutefois pas \u00eatre garantis. Dans certains cas,
\nDESTINY peut avoir besoin d'informations suppl\u00e9mentaires telles que la taille, le poids, la condition physique, etc., afin de pouvoir fournir le meilleur h\u00e9bergement et les meilleurs services \u00e0 l'utilisateur.<\/p>


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1.3 Exigences particuli\u00e8res : <\/h5>\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tLes demandes de r\u00e9gime ou d'allergie doivent \u00eatre notifi\u00e9es sur le formulaire d'information des passagers \u00e0 DESTINY jusqu'\u00e0 61 jours avant la date de d\u00e9part du voyage.\n\u00e0 DESTINY jusqu'\u00e0 61 jours avant la date de d\u00e9part de l'excursion. DESTINY fera de son mieux pour r\u00e9pondre aux besoins di\u00e9t\u00e9tiques sp\u00e9ciaux raisonnables.\nles besoins di\u00e9t\u00e9tiques sp\u00e9ciaux raisonnables ; certains ne peuvent toutefois pas \u00eatre garantis. Dans certains cas, DESTINY peut avoir besoin d'informations suppl\u00e9mentaires telles que la taille, le poids, la condition physique, etc.\nafin de pouvoir fournir le meilleur h\u00e9bergement et les meilleurs services \u00e0 l'utilisateur.\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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2. POLITIQUES EN MATI\u00c8RE DE D\u00c9P\u00d4T, DE PAIEMENT ET D'ANNULATION<\/h4><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tDESTINY proc\u00e9dera \u00e0 la r\u00e9servation de l'espace lorsque les conditions de d\u00e9p\u00f4t\/paiement seront remplies. Tous les paiements\ndoivent \u00eatre effectu\u00e9s sur les comptes de \u201cRIVERATOURS\u201d dans les d\u00e9lais indiqu\u00e9s, faute de quoi l'espace r\u00e9serv\u00e9 pourrait \u00eatre automatiquement lib\u00e9r\u00e9, les acomptes perdus, ou pourrait \u00eatre inscrit sur la base du premier pay\u00e9\/premier servi.\nsur la base du premier pay\u00e9\/premier servi. Un d\u00e9p\u00f4t flottant annuel peut remplacer les d\u00e9p\u00f4ts individuels. Demander\nconditions particuli\u00e8res.\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tLorsqu'un d\u00e9part de croisi\u00e8re aux Gal\u00e1pagos ou un service de tiers atteint le statut de \u201c D\u00e9part \u00e0 occupation \u00e9lev\u00e9e \u201d (HOD)\n(HOD), DESTINY se r\u00e9serve le droit de demander un d\u00e9p\u00f4t suppl\u00e9mentaire non remboursable ou le paiement complet.\nou un paiement complet. Si la notification \u201cHOD\u201d n'est pas accept\u00e9e par le client, l'espace demand\u00e9 sera list\u00e9.\nseulement. L'espace sera confirm\u00e9 s'il est disponible lorsque le paiement int\u00e9gral sera cr\u00e9dit\u00e9. Lors d'un HOD, les cabines\nPendant un HOD, la cat\u00e9gorie de cabine pour les h\u00e9bergements doubles, simples et triples ne peut \u00eatre garantie. DESTINY fera\nDESTINY fera tout son possible pour fournir la cabine demand\u00e9e, mais si ce n'est pas possible, l'attribution se fera en fonction de la taille du bateau.\ndu bateau. DESTINY remboursera le montant proportionnel d\u00fb \u00e0 la diff\u00e9rence de prix entre la cat\u00e9gorie alternative et l'h\u00e9bergement donn\u00e9, le cas \u00e9ch\u00e9ant.\ndans la cat\u00e9gorie alternative et l'h\u00e9bergement donn\u00e9, le cas \u00e9ch\u00e9ant.\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tLorsqu'un d\u00e9part de croisi\u00e8re aux Gal\u00e1pagos ou un service de tiers atteint le statut de \u201c D\u00e9part \u00e0 occupation \u00e9lev\u00e9e \u201d (HOD)\n(HOD), DESTINY se r\u00e9serve le droit de demander un d\u00e9p\u00f4t suppl\u00e9mentaire non remboursable ou le paiement complet.\nou un paiement complet. Si la notification \u201cHOD\u201d n'est pas accept\u00e9e par le client, l'espace demand\u00e9 sera list\u00e9.\nseulement. L'espace sera confirm\u00e9 s'il est disponible lorsque le paiement int\u00e9gral sera cr\u00e9dit\u00e9. Lors d'un HOD, les cabines\nPendant un HOD, la cat\u00e9gorie de cabine pour les h\u00e9bergements doubles, simples et triples ne peut \u00eatre garantie. DESTINY fera\nDESTINY fera tout son possible pour fournir la cabine demand\u00e9e, mais si ce n'est pas possible, l'attribution se fera en fonction de la taille du bateau.\ndu bateau. DESTINY remboursera le montant proportionnel d\u00fb \u00e0 la diff\u00e9rence de prix entre la cat\u00e9gorie alternative et l'h\u00e9bergement fourni, le cas \u00e9ch\u00e9ant.\ndans la cat\u00e9gorie alternative et l'h\u00e9bergement donn\u00e9, le cas \u00e9ch\u00e9ant.\nDans le cas de groupes et de charters, les d\u00e9p\u00f4ts et les rapports de vente mensuels sont obligatoires.\nToutes les modifications et annulations doivent \u00eatre notifi\u00e9es par \u00e9crit pour \u00eatre prises en compte et accept\u00e9es par\nDESTINY ; l'utilisateur doit demander une confirmation \u00e9crite de la part de DESTINY indiquant que l'avis d'annulation a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u et que les places ont \u00e9t\u00e9 lib\u00e9r\u00e9es.\nl'avis d'annulation a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u et que les espaces ont \u00e9t\u00e9 lib\u00e9r\u00e9s en cons\u00e9quence. Des p\u00e9nalit\u00e9s peuvent\ns'appliquer. Les frais d'annulation seront automatiquement d\u00e9bit\u00e9s des d\u00e9p\u00f4ts ou des paiements. Si un\nSi un agent de r\u00e9servation garantit une r\u00e9servation sans paiement, la facture doit \u00eatre honor\u00e9e en cas d'annulation des services.\nen cas d'annulation des services. Les soldes restants seront cr\u00e9dit\u00e9s sur les r\u00e9servations futures au moyen d'une note de cr\u00e9dit, ou\nsera utilis\u00e9 comme paiement partiel pour les espaces encore disponibles, le cas \u00e9ch\u00e9ant.\nDemandes de derni\u00e8re minute : La priorit\u00e9 est accord\u00e9e une fois que le paiement int\u00e9gral a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9dit\u00e9, sur la base du premier pay\u00e9\/premier servi.\npremier servi.\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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2.1 Croisi\u00e8res aux Gal\u00e1pagos<\/h5>

1. a) Passagers individuels et groupes D\u00e9p\u00f4ts et paiements :<\/h4><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tPour confirmer une r\u00e9servation, un acompte de $500 USD net par personne et par croisi\u00e8re courte est demand\u00e9. Si l'acompte n'est pas cr\u00e9dit\u00e9, la r\u00e9servation passera en \u201cpriorit\u00e9 deux\u201d.\nSi l'acompte n'est pas cr\u00e9dit\u00e9, la r\u00e9servation sera plac\u00e9e en \u201cpriorit\u00e9 deux\u201d. Pendant les p\u00e9riodes de pointe\n(P\u00e2ques, No\u00ebl et Nouvel An), l'acompte n'est pas remboursable.\n- Le solde total doit \u00eatre cr\u00e9dit\u00e9 sur les comptes \"RIVERATOURS\" jusqu'\u00e0 61 jours avant le d\u00e9part.\navant le d\u00e9part.\n- Les conditions relatives aux dates de forte occupation (HOD) s'appliquent.\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Annulations et p\u00e9nalit\u00e9s :<\/h4><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t-21 jours avant le d\u00e9part, les places peuvent \u00eatre lib\u00e9r\u00e9es sans p\u00e9nalit\u00e9.\n- 120 - 61 jours avant le d\u00e9part, $500 USD par personne et par croisi\u00e8re courte sera factur\u00e9 pour toute place lib\u00e9r\u00e9e.\nplace lib\u00e9r\u00e9e.\n- 60 jours avant le d\u00e9part, les r\u00e9servations sont automatiquement consid\u00e9r\u00e9es comme fermes,\n100% du tarif total n\u00e9goci\u00e9 de la croisi\u00e8re sera factur\u00e9 et retenu en cas d'annulation.\nest annul\u00e9e.\nModifications : Plut\u00f4t que d'annuler les services, nous sugg\u00e9rons de reprogrammer la date de la croisi\u00e8re ou de changer le nom de la croisi\u00e8re pour le m\u00eame d\u00e9part.\nde la croisi\u00e8re, ou de changer le nom de la croisi\u00e8re dans le m\u00eame lieu de d\u00e9part, dans les conditions suivantes : Entre 120 et 61 jours avant le d\u00e9part\nEntre 120 et 61 jours avant le d\u00e9part, une p\u00e9nalit\u00e9 de $150 USD par personne et par croisi\u00e8re courte sera factur\u00e9e. Entre 60 et 31\nentre 60 et 31 jours avant le d\u00e9part, une r\u00e9duction de 20% s'appliquera pour les nouvelles\nles m\u00eames noms. Le solde sera perdu. Des ajustements de prix s'appliquent en fonction de la date disponible,\nnavire et cabine(s) disponibles. Les conditions ci-dessus ne s'appliquent pas aux d\u00e9parts HOD.\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1. b) Offres promotionnelles (non remboursables)<\/h5><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tLe paiement int\u00e9gral imm\u00e9diat et non remboursable est obligatoire. Les offres sp\u00e9ciales ne s'appliquent qu'aux nouvelles r\u00e9servations.\nLes places sont limit\u00e9es. Les offres promotionnelles peuvent \u00eatre modifi\u00e9es ou retir\u00e9es sans pr\u00e9avis. Les diff\u00e9rentes\noffres ne peuvent \u00eatre combin\u00e9es.\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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