Questions fréquentes

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La monnaie officielle de l'Équateur et des îles Galápagos est le dollar américain. dollars américains

L'heure locale en Équateur est GMT -5

NON, nous vous recommandons de boire de l'eau en bouteille pendant votre séjour en Équateur.

Pour Quito et les autres villes des hauts plateaux, portez des vêtements confortables pour le printemps pendant la journée et un pull ou un manteau le soir. Pour les hauts plateaux périphériques et les landes andines (paramo), il est essentiel de porter des vêtements d'hiver chauds. L'idéal est de porter plusieurs couches de vêtements. Les après-midi peuvent être pluvieux ; nous vous conseillons donc de vous munir d'un parapluie.

L'Internet par satellite est disponible sur le M/V Galapagos Legend : Plans Internet disponibles. Plans à demander.

Les plages équatoriennes sont des expériences de "recherche de la nature" et comprennent de longues marches, de la natation et d'autres activités physiques. Nous vous conseillons donc d'apporter des vêtements confortables et respirants, des sandales ou similaires, des maillots de bain, de la crème solaire, de l'insectifuge, un chapeau à large bord, des lunettes de soleil, des jumelles et des gouttes pour les yeux. Les robes de soirée et les accessoires ne sont pas nécessaires. Pendant la nuit, une tenue décontractée est conseillée.

Nous recommandons aux passagers d'être en assez bonne condition physique car certains sentiers peuvent être difficiles. Par conséquent, les personnes âgées ou handicapées peuvent les trouver trop exigeants et doivent informer Go Galapagos Ecuador de leur condition physique afin de prendre les dispositions nécessaires. Go Galapagos Ecuador se réserve le droit de refuser un passager si celui-ci n'informe pas de son handicap physique ou si, à la discrétion de la compagnie, il constitue un danger pour lui-même, les autres invités, les membres de l'équipage ou le fonctionnement du navire.

Le pourboire est une question très personnelle et facultative. Si vous estimez avoir bénéficié d'un excellent service, vous pouvez exprimer votre gratitude en donnant un pourboire, comme suggéré ci-dessous :

Restaurants et cafés 10% de la facture

Portage à l'hôtel ou à l'aéroport 1 $US par valise

Guides sur le continent équatorien 10 USD par jour, p/p

Chauffeur sur le continent équatorien 8 USD par jour, p/p

Pour les excursions à terre, des vêtements confortables sont indispensables, de préférence des shorts, des maillots de bain, un couvre-chef, des chaussures de marche et de tennis, une veste de type coupe-vent, des jumelles, un appareil photo et de nombreuses cartes mémoire supplémentaires.

Les rayons du soleil sont très forts dans les îles Galápagos. N'oubliez pas d'emporter une quantité suffisante de crème solaire de haute qualité et un chapeau à large bord. Mettez également vos appareils photo dans des sacs en plastique auto-obturants pour les protéger de l'eau, en particulier lors des atterrissages. 

La compagnie aérienne qui dessert les Galápagos autorise un bagage par personne de 20 kg maximum et un bagage à main de 7 kg par personne.
Nous vous recommandons d'emporter un sac à parois souples, qui sera plus facile à ranger en cabine. Veuillez verrouiller vos bagages pendant le vol.

L'Équateur étant situé sur l'équateur, il n'y a pas de saisons définies. Les voyageurs peuvent donc visiter l'Équateur à tout moment de l'année. Les Équatoriens vous diront souvent qu'il faut s'attendre à vivre les quatre saisons de l'année chaque jour. Bien qu'il y ait des saisons légèrement plus humides et plus sèches, ces variations sont imprévisibles et changent en fonction de l'endroit où vous vous trouvez en Équateur.

A votre arrivée, un compte sera ouvert pour vous. Si vous souhaitez payer avec votre carte de crédit, nous vous demandons de vous présenter à la réception pour signer un bon et faire des copies de votre passeport et de votre carte de crédit. Les autorisations prennent environ 48 heures, veuillez donc effectuer cette démarche le premier jour de votre croisière.

Nous acceptons les principales cartes de crédit : Diners, Visa, MasterCard et American Express. Les euros* et les dollars américains sont également acceptés.

* Veuillez demander le taux de change.

Nous avons des médicaments contre le mal de mer à bord de tous nos navires, mais si vous y êtes particulièrement sensible, vous pouvez apporter votre propre médicament et nous vous recommandons de le prendre au moins 24 heures avant le début de la croisière.

Il est interdit de fumer à l'intérieur des croisières. Il est permis de fumer UNIQUEMENT sur les ponts ensoleillés.

110 / 220 volts. Des prises européennes et américaines sont disponibles sur la flotte de croisières. Dans le M/V Galapagos Legend, le courant est de 50 Hz.

Oui, nous fournissons à tous les voyageurs du shampoing et du savon biodégradables dans le cadre de notre politique de conservation, mais si vous souhaitez apporter les vôtres, assurez-vous qu'ils sont biodégradables. Nous vous remercions de votre attention.

À bord du M/V Galapagos Legend, le petit-déjeuner est servi de 7h00 à 8h00, le déjeuner à 12h00 et le dîner à 19h00. Le dernier jour, le petit-déjeuner sera servi à 6h30 afin que nous ayons assez de temps pour notre dernière excursion avant de partir pour l'aéroport.

Les repas sont gastronomiques, sains, faibles en matières grasses, avec des options végétariennes ; ils comprennent également des plats traditionnels de la cuisine locale.

Lors de la croisière Galapagos Legend, les repas sont variés en fonction des préférences alimentaires des clients, qui sont informés à l'avance par votre agence. Galapagos Legend fera de son mieux pour répondre aux besoins alimentaires spéciaux raisonnables, tout en tenant compte des restrictions imposées par les dispositions des Galapagos.

A l'arrivée à l'aéroport, vous devrez passer le contrôle et présenter votre passeport. Le contrôle dispose d'une liste des passagers qui ont déjà payé la taxe sur le parc national des Galápagos ; s'il y a un autocollant sur la pochette de votre billet Galapagos Legands, cela signifie que vous avez payé cette taxe à l'avance ; sinon, vous devrez la payer à ce moment-là.

L'heure locale aux Galápagos est GMT -6 (une heure de moins que l'heure du continent équatorien). Dans nos navires, nous utilisons l'heure du continent équatorien.

Oui, l'eau à bord est purifiée. Les bouteilles réutilisables en aluminium recyclé sont disponibles dans les cabines. Vous pouvez remplir votre bouteille pendant la croisière à nos purificateurs situés au bar principal, au bar de la piscine, au restaurant et à la zone de débarquement. Les bouteilles doivent toujours être ramenées au navire après les activités sur les îles, puis vous pouvez les ramener chez vous en guise de souvenir.

Météo des Galápagos : L'archipel des Galápagos possède une nature tropicale unique en matière de climat. L'influence que les courants marins exercent sur les îles les rend exceptionnellement sèches. Il y a deux saisons très différentes qui changent complètement l'environnement et le paysage pendant six mois chacune. Bien que le schéma créé par les courants soit précis, le comportement météorologique est imprévisible lors de la transition des saisons et peut être complètement modifié en quelques heures.

Les mois les plus chauds vont de décembre à juin. Les mois de janvier à mars peuvent être chauds et humides, mais ils sont également très verts. Les mois de juillet à novembre sont plus frais. La température moyenne tout au long de l'année est de 76°F (24°C).

L'Équateur exige un passeport d'une validité d'au moins 6 mois délivré par le pays de résidence du voyageur. Un visa n'est nécessaire que pour les visiteurs des pays suivants : Afghanistan, Bangladesh, Érythrée, Éthiopie, Kenya, Népal, Nigeria, Pakistan, Sénégal, Cuba et Somalie. Le voyageur doit également être en possession d'une preuve de retour ou de poursuite du voyage. Nous recommandons à tous les passagers de se renseigner auprès des autorités compétentes de leur pays avant le départ.

Météo des Galápagos : L'archipel des Galápagos possède une nature tropicale unique en matière de climat. L'influence que les courants marins exercent sur les îles les rend exceptionnellement sèches. Il y a deux saisons très différentes qui changent complètement l'environnement et le paysage pendant six mois chacune. Bien que le schéma créé par les courants soit précis, le comportement météorologique est imprévisible lors de la transition des saisons et peut être complètement modifié en quelques heures. Les mois les plus chauds vont de décembre à juin. Les mois de janvier à mars peuvent être chauds et humides, mais aussi très verts. Les mois de juillet à novembre sont plus frais.

Oui, selon la loi, toutes les croisières aux Galápagos sont guidées par un guide certifié par le parc national. La veille de la croisière, le guide donne une conférence informative sur l'itinéraire du lendemain. Au cours de cette réunion, il décrit la flore, la faune et le type de terrain que les passagers peuvent observer sur l'île. Les questions sur l'histoire biologique, géologique et humaine sont toujours les bienvenues.