0
Tu carrito
Carrito esta vacío
Diríjase a Ver Carrito
Producto Precio Cantidad Subtotal

Totales del carrito

Subtotal $0.00
Total $0.00
Finalizar compra
Ver Carrito Comprar ahora

Condiciones generales


DESTINO ECUADOR
Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES

Los términos y condiciones aquí descritos se aplican a todos los servicios, cruceros y programas reservados con RIVERATOURS Cia. Ltda. De aquí en adelante referido como “DESTINY ECUADOR” y/o Riveratours Cía. Ltda. también podríamos referirnos a estas compañías como “DESTINY”. Estos términos y condiciones también se aplicarán a cualquier programa o servicios de terceros vendidos u organizados por DESTINY. Cualquier miembro del viaje, viajero, cliente o cualquier persona o empresa que contrate servicios se denominará “usuario”. El usuario de los servicios de DESTINY acepta someterse a los presentes “Términos y Condiciones” y a cualquier otro cambio que pudiera actualizarse en el futuro en el sitio web www.destinyecuador.com que sean válidos en el momento de la prestación del servicio. Todo depósito o pago de servicios a DESTINY constituye la aceptación conjunta por el cliente y el usuario final de los términos y condiciones descritos en el presente documento. Todos los usuarios de los servicios de DESTINY son responsables de leer y comprender esta sección.

TARIFAS Y CONDICIONES

Las tarifas publicadas por DESTINY son BRUTAS. Las tarifas aéreas, impuestos y cargos adicionales son NETOS. Pueden aplicarse excepciones. Las tarifas DESTINY están garantizadas para el periodo indicado, a menos que se produzcan fuertes aumentos en los precios del combustible y la logística, políticas internacionales o locales y normativas gubernamentales, fluctuaciones del tipo de cambio o cualquier otro acontecimiento que afecte a la operación fuera del control de DESTINY. Si se produjera algún ajuste, se comunicará cuando se reciba la reserva en firme con el pago íntegro. Todos los conceptos no incluidos específicamente en el itinerario deberán ser abonados directamente por el pasajero. DESTINY no acepta ninguna responsabilidad por las discrepancias entre los presupuestos verbales y los presupuestos escritos. Una vez efectuado el pago completo, toda la información contenida en el bono de servicios y/o factura de DESTINY se considerará correcta. El rendimiento de las ventas se supervisa constantemente y, si no se alcanzan los objetivos, DESTINY se reserva el derecho de revisar las tarifas netas para cualquier nueva reserva o espacio que se mantenga sin el depósito requerido.

1. DIRECTRICES DE RESERVA

Toda solicitud de reserva, modificación de reserva, depósito y/o pago deberá ser comunicada por escrito a DESTINY. Las reservas se confirmarán cuando el pago total se acredite en las cuentas de “RIVERATOURS”.
Para grupos y chárteres , es obligatorio presentar informes mensuales de ventas: número de pasajeros, tipo de camarotes/habitaciones, deben actualizarse por escrito. Si se solicita un aumento del tamaño del grupo, los espacios tendrán prioridad para la confirmación según la disponibilidad. Si no se recibe el informe de ventas durante los 10 primeros días del mes, DESTINY se reserva el derecho de reducir los espacios cuando la ocupación sea alta. No se podrán realizar grupos, charters o asignaciones de espacios durante periodos vacacionales como Semana Santa, Navidad y Año Nuevo debido a la disponibilidad limitada; se concederán espacios para pasajeros individuales con el pago completo.
Envíe la información de los pasajeros: Una vez confirmada la reserva, la rooming list y los datos de los pasajeros deben ser enviados exactamente como aparecen en el pasaporte. Para emitir la confirmación definitiva de los servicios y cumplir con los requisitos del Parque Nacional Galápagos y del Consejo de Gobierno, la lista definitiva de habitaciones y los datos de los pasajeros deben enviarse hasta 61 días antes de la fecha del viaje.
Utilice el formato Excel enviado con cada confirmación y rellénelo con los datos de información del pasajero. No se puede utilizar ningún otro cuadro o formato para este fin.

1.2 Los formularios de exención de responsabilidad debidamente firmados deberán ir acompañados de una copia del pasaporte en los siguientes casos:

a) Menores de 12 años; junto con una copia del pasaporte del representante legal.
b) Pasajeros con necesidades especiales, incluidas discapacidades físicas o problemas de salud: Para
pasajeros y proveedores ́ seguridad, DESTINY se reserva el derecho de declinar la prestación de servicios en caso de que la información sobre el estado físico haya sido distorsionada, u omitida.
c) Buceo y otros deportes o viajes de aventura: Los miembros del viaje son responsables de seleccionar un viaje que esté dentro de sus capacidades y de decidir si su participación en el mismo es segura, ya que tendrán que realizar actividades que a menudo pueden implicar velocidad, altura, un alto nivel de esfuerzo físico y, en ocasiones, un entrenamiento especializado. Se requiere una licencia internacional de buceo para confirmar las opciones de buceo. Es posible que se exija el curso PADI Open Water Diver y un número mínimo de inmersiones en función de la profundidad y/o el tiempo de inmersión, de nivel intermedio o avanzado, en las inmersiones programadas.
1.3 Requisitos especiales: Las solicitudes de dietas o alergias deben notificarse en el formulario de información del pasajero a DESTINY hasta 61 días antes de la fecha de salida del tour. DESTINY hará todo lo posible por satisfacer las necesidades dietéticas especiales razonables; sin embargo, algunas no pueden garantizarse. En determinados casos,
DESTINY podría necesitar más información, como altura, peso, condición física, etc., para poder ofrecer el mejor alojamiento y los mejores servicios al usuario.


1.3 Requisitos especiales:
Las solicitudes de dietas o alergias deben notificarse en el formulario de información del pasajero a DESTINY hasta 61 días antes de la fecha de salida del viaje. a DESTINY hasta 61 días antes de la fecha de salida del viaje. DESTINY hará todo lo posible por satisfacer necesidades dietéticas especiales razonables; sin embargo, algunas no pueden garantizarse. En algunos casos, DESTINY podría necesitar información adicional como altura, peso, condición física, etc., para poder proporcionar el mejor alojamiento y los mejores servicios para el usuario.

2. POLÍTICAS DE DEPÓSITO, PAGO Y CANCELACIÓN

DESTINY procederá a reservar el espacio cuando se cumplan las condiciones de depósito/pago. Todos los pagos deberán efectuarse en las cuentas de “RIVERATOURS” dentro de los plazos indicados, de lo contrario el espacio reservado podría ser liberado automáticamente, los depósitos perdidos, o podría ser listado por orden de llegada. Un depósito flotante anual podría sustituir a los individuales. Pregunte por condiciones particulares.
Cuando una salida de crucero en Galápagos o un servicio de terceros alcanza el “estado de salida de alta ocupación” (HOD), DESTINY se reserva el derecho de solicitar un depósito extra no reembolsable o el pago total. completo. Si la notificación “HOD” no es aceptada por el cliente, el espacio solicitado será listado únicamente. El espacio se confirmará si está disponible cuando se acredite el pago completo. Durante un HOD, cabina no se puede garantizar la categoría de los camarotes dobles, individuales y triples. DESTINY hará todo lo posible para proporcionar el camarote solicitado, sin embargo, si no es posible, la asignación será redonda de del barco. DESTINY reembolsará el importe proporcional debido a la diferencia de precio en la categoría alternativa alternativa y el alojamiento proporcionado, en su caso.
Cuando una salida de crucero en Galápagos o un servicio de terceros alcanza el “estado de salida de alta ocupación” (HOD), DESTINY se reserva el derecho de solicitar un depósito extra no reembolsable o el pago total. completo. Si la notificación “HOD” no es aceptada por el cliente, el espacio solicitado será listado únicamente. El espacio se confirmará si está disponible cuando se acredite el pago completo. Durante un HOD, cabina no se puede garantizar la categoría de los camarotes dobles, individuales y triples. DESTINY hará todo lo posible para proporcionar el camarote solicitado, sin embargo, si no es posible, la asignación será redonda de del barco. DESTINY reembolsará el importe proporcional debido a la diferencia de precio en la categoría alternativa categoría alternativa y el alojamiento proporcionado, en su caso. En caso de grupos y charters, los depósitos y los informes mensuales de ventas son obligatorios. Todos los cambios y cancelaciones deberán ser notificados por escrito para ser considerados y aceptados por DESTINY; el usuario deberá solicitar una confirmación por escrito por parte de DESTINY informando de que la que se ha recibido la notificación de cancelación y que los espacios se han liberado en consecuencia. Podrían aplicarse. Los gastos de cancelación se cargarán automáticamente en los depósitos o pagos. Si un agente de reservas garantiza una reserva sin pago, la factura deberá abonarse en caso de que se cancelen los servicios. Los saldos restantes se abonarán a futuras reservas con una nota de crédito, o bien se utilizará como pago parcial de las plazas que queden en reserva, si las hubiera. Solicitudes de última hora : Se dará prioridad a las solicitudes de última hora una vez abonada la totalidad del pago. servido.
2.1 Cruceros por las Galápagos

1. a) Pasajeros individuales y grupos Depósitos y pagos:

Para confirmar una reserva, se requiere un depósito de $500 USD netos por persona y crucero corto. Si el depósito no se abona, la reserva pasará a tener “prioridad dos”. En temporada alta (Semana Santa, Navidad y Año Nuevo) el depósito no es reembolsable. - El saldo total debe abonarse íntegramente en las cuentas de “RIVERATOURS” hasta 61 días antes de la salida. de la salida. - Se aplican las condiciones para las Fechas de Alta Ocupación (HOD).

Anulaciones y sanciones:

-21 días antes de la salida, se pueden liberar plazas sin penalización. - 120 - 61 días antes de la salida, se cobrarán $500 USD por persona y crucero corto por cada plaza liberada. plaza liberada. - 60 días antes de la salida, las reservas se considerarán automáticamente en firme; por lo tanto, 100% de la tarifa total negociada del crucero se cobrará y retendrá si la reserva se cancela. Cambios: En lugar de cancelar los servicios, sugerimos reprogramar la fecha del crucero, o cambiar el nombre en la misma salida celebrada, en las siguientes condiciones: Entre 120 y 61 días antes de la salida, se cobrará una penalización de $150 USD por persona y crucero corto. Entre 60 y 31 días antes de la salida, se aplicará un descuento de 20% para las nuevas reservas que impliquen cambio de fecha con los mismos nombres. El saldo se perderá. Se aplicarán ajustes de precio en función de la fecha disponible barco y camarote(s). Las condiciones anteriores no se aplican a las salidas HOD.
1. b) Ofertas promocionales (no reembolsables)
Es obligatorio el pago completo inmediato y no reembolsable. Las ofertas especiales sólo se aplican a las nuevas reservas. Las plazas son limitadas. Las ofertas promocionales pueden modificarse o retirarse sin previo aviso. Las distintas ofertas de ofertas no son acumulables.
Scroll al inicio